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平度市中医医院护士长马晓健:人性护理打造求

点击量:   发表时间:2019-09-24 17:25

  推开平度市中医院医院脑病科办公室的门,马晓健正在细心地为病患讲解病情。每一位前来咨询的病人,她都报以微笑,耐心地倾听他们的诉求。从事护理工作二十年,马晓健深知,真诚和耐心才是密切医患关系的不二选择。

  工作中,她不断学习和提升自我,竭力推广辨证施护的中医护理技术;针对眩晕患者,她大胆将开天门穴位推拿与艾灸灸四神聪穴相结合,改善患者头晕头痛症状;身为医院脑病科护士长,她带领年轻护士们反复练习和精进护理技术,并创立“温情家园”护理服务品牌,将中医护理理念延伸到医院之外。

  “服务无止境,爱心无边界。”二十年来,马晓健用微笑和真诚温暖了无数身受病痛折磨的患者,也换来病患的理解与尊重。

  1995年,24岁的马晓健成为了一名护理人员。从此,病房里多了一个脚步匆匆的纤瘦身影。二十年,时间带走了一个小姑娘风华正茂的青春,却带不走那份微笑和真诚。每天,她都要到病房查看病人的皮肤情况,及时发现处理病情,也会耐心跟老年人讲解疾病相关知识。每每看到病人出院,她心里就多一份欣喜。二十年来,马晓健收获了无数的肯定,一封封感谢信,一面面烫金锦旗……以诚待人者,岁月必温柔以待。

  身为护理人员,马晓健深知现代护理技术发展的日新月异。在耐心接待患者的同时,她始终不忘提升自己的护理水平。她注重传承和发扬中医“简、便、廉、验”的传统特色疗法,不断优化中医护理方案和中医适宜技术,将辨证施护的中医护理理念运用到实际工作中。

  她以护士长身份参与了《冷灸咽僻穴治疗吞咽障碍的临床应用》科研课题,并在医师指导下应用于临床治疗吞咽障碍患者,取得良好效果;针对眩晕患者,她经过查阅相关资料并与医师探讨,大胆地将开天门穴位推拿与艾灸灸四神聪穴相结合,用于改善患者头晕头痛等症状,受到广大眩晕患者的好评;作为山东省“十三五”中医药重点专科建设科室,她带领平度市中医医院脑病科陆续开展了穴位按摩、耳穴压豆、中药熏洗、冷灸、穴位注射、穴位贴敷等多种中医适宜技术,中医疗法在这里开展地如火如荼。

  每天,马晓健总是早早来到科室检查各项工作有无纰漏,下班后也都是最后一个才走。她明白,护士长的身份意味着更多的责任和担当。她把理论知识和操作技能结合起来,通过晨会提问、科室集中学习考试、操作技能定时培训等方式,使医院的整体护理水平得到质的提升。她带领的护理团队,多次在医院组织的“5.12护理知识竞赛”中崭露头角,主管护师吴莉莉在“青岛市健康杯院感知识技能竞赛”中获一等奖。

  日常管理上,她坚持“大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率”。她善于发现科室护理人员的闪光点,积极挖掘每个人的潜能,充分调动了大家工作的积极性。带领出一支专业技术过硬、理论知识强、工作真诚热情的护理队伍。

  “自强不息,厚德载物。”这种沉稳朴实的心灵沉淀,被马晓健融于工作的点滴之中。她带领科室护理人员,把“人性化护理服务”作为切入点,以“温情服务 亲情护理 优质服务 护患和谐”为服务宗旨,通过宣传疾病防治知识,自我保健方法,发放温馨的爱心联系卡等方式,加强与病人的沟通。并实施电话回访,了解出院病人的身体康复情况,为患者用药、饮食及康复锻炼提供专业指导,积极打造“温情家园”护理服务品牌。

  同时,她带领护理人员开展了“健康路上 你我同行”健康讲堂等一系列优护活动,纠正患者在疾病治疗过程中存在的误区。并经过经过不断地观察和探索,糅合健脑操、舌操、降压操等十个养生保健操,录制了眩晕康复操、降压操、健脑手指操等小视频,帮助中风患者科学、有效地进行康复训练,让脑病科成为中风病患者求医问药路上的“温情家园”。

  从事护理工作二十年,她先后被评为“青岛市卫生系统优质服务明星”、“平度市医药卫生系统职业道德标兵”、“平度市卫生局优秀护士”、“平度市卫生局先进工作者”、“平度市卫生局优秀共青团员”、“平度市中医医院先进工作者”等荣誉称号。

  在病患眼里,马晓健是悉心照料自己的护士长;在科室护士眼里,她既是良师,也是益友。对年轻护士身上存在的不足,她不吝指出;同事遇到困难,她热心帮助。“服务无止境,爱心无边界”,是马晓健从业二十年的真实写照。